Amazon akan Gunakan Chatbot AI untuk Pencarian Produk

Amazon berencana untuk "menata ulang pencarian Amazon" dengan menggunakan AI (artificial intelligent) atau kecerdasan buatan untuk menjawab pertanyaan produk, melakukan perbandingan, dan membuat rekomendasi.

Dalam percakapan dengan FOXNews.com, Amazon menyebut akan memasukkan chatbot percakapan yang diinformasikan oleh kecerdasan buatan (AI) ke dalam pengalaman pencarian di situs web raksasa e-commerce berdasarkan posting pekerjaan yang muncul di situs web perusahaan.

"Kami menata ulang Amazon Search dengan pengalaman percakapan interaktif yang membantu Anda menemukan jawaban atas pertanyaan produk, melakukan perbandingan produk, menerima saran produk yang dipersonalisasi, dan banyak lagi, untuk dengan mudah menemukan produk yang sempurna untuk kebutuhan Anda," sebut seorang ilmuwan terapan senior untuk tim Pencarian Amazon.

Posting tersebut, yang telah dihapus atau direvisi dan pertama kali dilaporkan oleh Bloomberg, menunjukkan bahwa Amazon ingin mengimbangi perlombaan senjata AI generatif dan memastikan bahwa pelanggan yang mencari platformnya memiliki akses ke alat serupa dengan yang dimiliki Microsoft dan OpenAI digunakan dengan ChatGPT dan Bard Google, antara lain.***